Меню

Публичная оферта

на оказание услуг по предоставлению доступа к функционалу платформы MLLM

Редакция от «23» сентября 2025 г.

Российская Федерация, г. Москва

Индивидуальный предприниматель Выволокин Борис Дмитриевич, ОГРНИП 320774600475605, ИНН 772176646148, действующий на основании свидетельства о государственной регистрации, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую оферту (далее - «Оферта») о нижеследующем:

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Платформа (Сервис MLLM) - SaaS-платформа (программно-аппаратный комплекс), размещенная в сети Интернет по адресу https://mllm.me, предоставляющая Пользователям инструменты для создания и управления интернет-сайтами в облачном режиме без передачи исключительных прав на ПО.

1.2. Пользователь - физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключившее Договор с Исполнителем путем акцепта настоящей Оферты.

1.3. Проект (Сайт) - интернет-сайт Пользователя, созданный с использованием Платформы и размещенный на субдомене вида sN.mllm.me или на собственном домене Пользователя.

1.4. Личный кабинет - защищенная область Платформы, доступная Пользователю после авторизации, предназначенная для управления Проектами и настройками аккаунта.

1.5. Тариф - стоимость и объем услуг, предоставляемых Исполнителем в рамках выбранного Пользователем тарифного плана.

1.6. ИИ-консультант - программный модуль на базе технологий искусственного интеллекта, интегрированный в Проект для автоматизированного взаимодействия с посетителями сайта.

1.7. Быстрая регистрация - функция Платформы, позволяющая автоматизировать процесс регистрации посетителей Проекта на внешних ресурсах.

1.8. Отчетный период - период в 30 календарных дней, начинающийся с даты последней успешной оплаты услуг Платформы. По истечении Отчетного периода услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме и принятыми Пользователем без претензий.

1.9. Договор - соглашение между Исполнителем и Пользователем, заключенное путем акцепта настоящей Оферты.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой, адресованной неограниченному кругу лиц.

2.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является совершение любого из следующих действий:

- Регистрация на Платформе;

- Оплата услуг Исполнителя;

- Фактическое использование функционала Платформы.

2.3. Акцепт Оферты означает полное согласие Пользователя со всеми условиями Договора без каких-либо изъятий или ограничений.

2.4. Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты и действует до его расторжения любой из Сторон.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к функционалу Платформы MLLM в соответствии с выбранным Тарифом, а Пользователь обязуется оплачивать услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

3.2. В рамках Договора Исполнитель предоставляет Пользователю следующие услуги:

- Доступ к конструктору сайтов с готовыми шаблонами и блоками;

- Хостинг Проектов на субдоменах Платформы;

- Возможность подключения собственного домена;

- Интеграция ИИ-консультанта на Проекты;

- Функция Быстрой регистрации партнеров;

- Интеграции с внешними сервисами: аналитика (Яндекс.Метрика, VK Ads), уведомления (Telegram, Email), CRM-системы (AmoCRM, Bitrix24);

- Техническая поддержка в установленном режиме.

3.3. Конкретный объем услуг определяется выбранным Пользователем Тарифом.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Обеспечить круглосуточный доступ к Платформе с уровнем доступности не менее 95% в месяц, за исключением времени проведения профилактических работ.

4.1.2. Предоставить Пользователю доступ к функционалу в соответствии с выбранным Тарифом в течение 15 минут после оплаты.

4.1.3. Обеспечивать сохранность данных Пользователя.

4.1.4. Соблюдать конфиденциальность информации Пользователя в соответствии с законодательством РФ.

4.1.5. Оказывать техническую поддержку по email mllm_help@mail.ru и через Telegram в рабочее время: понедельник-пятница с 10:00 до 20:00 по московскому времени.

4.2. Исполнитель вправе:

4.2.1. Приостановить или прекратить доступ к Платформе при нарушении Пользователем условий Договора.

4.2.2. Вносить изменения в функционал Платформы без предварительного уведомления, если такие изменения не ухудшают качество услуг.

4.2.3. Проводить плановые технические работы с предварительным уведомлением за 24 часа.

4.2.4. Удалять контент, нарушающий законодательство РФ или права третьих лиц.

4.3. Пользователь обязуется:

4.3.1. Предоставлять достоверные данные при регистрации и поддерживать их актуальность.

4.3.2. Своевременно оплачивать услуги в соответствии с выбранным Тарифом.

4.3.3. Соблюдать законодательство РФ при использовании Платформы.

4.3.4. Не размещать на Проектах информацию, запрещенную к распространению законодательством РФ.

4.3.5. Самостоятельно получать все необходимые разрешения и согласия для использования товарных знаков, изображений и иных объектов интеллектуальной собственности третьих лиц.

4.3.6. Не использовать Платформу для осуществления противоправной деятельности.

4.3.7. Самостоятельно обеспечивать соответствие своей деятельности правилам и политикам партнерской компании при использовании функции Быстрой регистрации.

4.3.8. Самостоятельно обеспечивать законность сбора, обработки и хранения данных, получаемых через формы заявок на Проектах, включая персональные данные посетителей в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ "О персональных данных".

4.3.9. Самостоятельно получать согласия на обработку персональных данных от посетителей своих Проектов и обеспечивать их конфиденциальность.

4.3.10. При использовании функции Быстрой регистрации обеспечивать соответствие своих действий договору с партнерской компанией и ее внутренним правилам.

4.3.11. Заполнить полные и достоверные данные о себе в Личном кабинете в разделе "Настройки сайта" → "Персональные данные", включая:

- полное наименование (для юридических лиц) или ФИО (для физических лиц и ИП);

- ИНН;

- юридический и фактический адрес;

- контактный телефон и email.

4.3.12. Поддерживать актуальность указанных данных и незамедлительно обновлять их при изменении.

4.3.13. При получении запросов от третьих лиц на удаление, изменение или предоставление доступа к персональным данным, собранным через Проект, незамедлительно уведомить Исполнителя и согласовать порядок исполнения таких запросов.

4.3.14. Пользователь обязуется не осуществлять:

- реверс-инжиниринг, декомпиляцию или дизассемблирование ПО Платформы;

- попытки получения исходного кода;

- создание производных продуктов на основе Платформы;

- использование автоматизированных систем или ПО для извлечения данных с Платформы (web scraping);

- превышение технических лимитов использования API.

4.4. Пользователь вправе:

4.4.1. Использовать все функции Платформы в пределах выбранного Тарифа.

4.4.2. Получать техническую поддержку в установленном режиме.

4.4.3. Изменять Тариф в любое время через Личный кабинет.

4.4.4. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

5. ТАРИФЫ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с Тарифами, размещенными на Платформе.

5.2. Оплата производится авансом за Отчетный период путем безналичного расчета через платежную систему, интегрированную с Платформой. При оплате формируется кассовый чек в соответствии с требованиями 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники», который направляется на email Пользователя, при указании Пользователем своего email в момент оплаты на странице платежной системы.

5.3. Услуги считаются оказанными в полном объеме в последний день Отчетного периода. Акт об оказанных услугах не составляется. По запросу Пользователя предоставляются акты оказанных услуг и счета-фактуры (для плательщиков НДС).

5.4. При превышении лимитов Тарифа функционал может быть ограничен до оплаты дополнительных услуг или перехода на более высокий Тариф.

5.5. Смена тарифа

5.5.1. Пользователь может изменить Тариф в любое время через Личный кабинет.

5.5.2. При переходе на Тариф с большими лимитами (повышение тарифа):

- остаток оплаченных дней по текущему Тарифу пересчитывается пропорционально и засчитывается как скидка при оплате нового Тарифа;

- новый Тариф вступает в силу немедленно после доплаты.

5.5.3. При переходе на Тариф с меньшими лимитами (понижение тарифа):

- остаток оплаченных дней по текущему Тарифу сгорает без компенсации;

- новый Тариф вступает немедленно.

5.5.4. При смене Тарифа автоматическое продление (если активировано) будет производиться по новому выбранному Тарифу.

6. АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ

6.1. Общие условия автоматического продления

6.1.1. Пользователь вправе подключить опцию автоматического продления подписки в момент оплаты услуг Сервиса.

6.1.2. Автоматическое продление означает, что по окончании текущего оплаченного периода подписка автоматически продлевается на аналогичный период (месяц, квартал, год - в зависимости от выбранного периода оплаты) без дополнительных действий со стороны Пользователя.

6.1.3. Согласие на автоматическое продление подтверждается Пользователем одним из следующих способов:

- при активации тестового периода на странице с информацией о тестовом периоде;

- путем проставления соответствующей отметки в форме создания заказа при оплате;

- путем проставления соответствующей отметки на странице управления автоматическим продлением в Личном кабинете.

6.1.4. Автоматическое продление осуществляется по тарифу, действующему на момент продления.

6.1.5. Исполнитель вправе изменить стоимость Тарифов, уведомив Пользователя не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу. Новая стоимость применяется со следующего периода автоматического продления. В случае несогласия с новой стоимостью Пользователь вправе отключить автоматическое продление.

6.2. Порядок списания средств

6.2.1. Списание средств за следующий период происходит автоматически в последний день текущего оплаченного периода.

6.2.2. При автоматическом продлении используется тот же способ оплаты, который был использован при последней успешной оплате.

6.2.3. Исполнитель направляет уведомление о предстоящем списании на email Пользователя в следующие сроки:

- для тестового периода (7 дней) - не позднее чем за 1 (один) календарный день до окончания;

- для месячной подписки и более длительных периодов - не позднее чем за 3 (три) календарных дня до даты автоматического продления.

6.2.4. В случае невозможности списания средств (недостаток средств, истек срок действия карты и т.п.), Исполнитель предпринимает до 3 (трех) попыток списания в течение 5 (пяти) календарных дней.

6.3. Управление автоматическим продлением

6.3.1. Пользователь может в любое время отключить автоматическое продление в Личном кабинете в разделе "Подписка" по адресу: https://mllm.me/cp/subscription/autorenew/

6.3.2. Для отмены автоматического продления необходимо отключить данную функцию не позднее чем за 24 часа до окончания текущего оплаченного периода.

6.3.3. Отключение автоматического продления не влечет прекращения доступа к Платформе до окончания оплаченного периода.

6.3.4. Пользователь может повторно активировать автоматическое продление в любое время через Личный кабинет.

7. ЗАЯВКИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ДАННЫЕ

7.1. Платформа предоставляет техническую возможность сбора заявок через формы на Проектах Пользователя.

7.2. Пользователь является оператором персональных данных в отношении всех данных, собираемых через его Проекты, и несет полную ответственность за:

- законность сбора и обработки персональных данных;

- получение согласий на обработку персональных данных от субъектов;

- обеспечение конфиденциальности и защиты персональных данных;

- соблюдение прав субъектов персональных данных;

- уведомление Роскомнадзора о начале обработки персональных данных (при необходимости).

7.3. Исполнитель предоставляет техническую инфраструктуру для хранения данных, но не является оператором персональных данных посетителей Проектов Пользователя.

7.4. Пользователь обязуется возместить Исполнителю все убытки, возникшие в связи с претензиями третьих лиц по поводу нарушения законодательства о персональных данных при использовании Проектов.

7.5. Исполнитель предоставляет Пользователю техническую возможность размещения Политики конфиденциальности на Проекте. Шаблон политики формируется автоматически на основе данных, указанных Пользователем в разделе "Персональные данные" Личного кабинета.

7.6. Корректность и полнота данных в Политике конфиденциальности напрямую зависит от достоверности информации, предоставленной Пользователем. Пользователь несет полную ответственность за неполноту или недостоверность сведений в Политике конфиденциальности.

7.7. При поступлении Пользователю запросов субъектов персональных данных (на удаление, изменение, доступ к данным):

- Пользователь обязан в течение 1 рабочего дня уведомить Исполнителя о поступившем запросе;

- Стороны согласовывают порядок и сроки исполнения запроса;

- Пользователь не вправе самостоятельно удалять данные из системы без согласования с Исполнителем;

- Исполнитель оказывает техническую поддержку в исполнении запросов субъектов персональных данных.

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. Исключительные права на программное обеспечение Платформы, дизайн, базы данных и иные объекты интеллектуальной собственности, созданные Исполнителем, принадлежат Исполнителю.

8.2. Пользователю предоставляется неисключительное право использования Платформы в пределах функционала выбранного Тарифа на срок действия Договора.

8.3. Товарные знаки третьих лиц

8.3.1. Все товарные знаки, логотипы, фирменные наименования и знаки обслуживания, упоминаемые на Платформе (включая, но не ограничиваясь: Atomy, Атоми, логотипы и изображения продукции), являются собственностью их соответствующих владельцев.

8.3.2. Товарный знак Atomy, все связанные с ним логотипы, изображения продукции и маркетинговые материалы принадлежат компании Atomy Co., Ltd. (Республика Корея) и ее официальному представителю в России - ООО "Атоми РУС".

8.3.3. Исполнитель не предоставляет Пользователю никаких прав на использование товарных знаков третьих лиц. Пользователь самостоятельно несет ответственность за получение необходимых разрешений от правообладателей.

8.3.4. Использование товарных знаков без разрешения правообладателей может повлечь гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в соответствии с законодательством РФ.

8.4. Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на размещаемый контент и несет полную ответственность за нарушение прав третьих лиц.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

9.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения Договора и обозначенной передающей Стороной как конфиденциальная.

9.2. Не является конфиденциальной информация:

- являющаяся общедоступной;

- подлежащая раскрытию по требованию законодательства РФ;

- полученная от третьих лиц без нарушения обязательств о конфиденциальности.

9.3. Обязательства по конфиденциальности действуют в течение 3 лет после прекращения Договора.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

10.1. Отказ от ответственности за функцию Быстрой регистрации:

10.1.1. Функция Быстрой регистрации предоставляется исключительно как техническая возможность автоматизации процесса регистрации на внешних ресурсах.

10.1.2. Пользователь несет полную ответственность за:

- соответствие использования функции условиям договора с партнерской компанией;

- соблюдение внутренних правил и политик партнерской компании;

- достоверность данных, передаваемых при регистрации;

- последствия использования функции Быстрой регистрации.

10.1.3. Исполнитель не гарантирует:

- успешность регистрации;

- доступность функции в любой момент времени;

- отсутствие санкций со стороны партнерской компании.

10.1.4. Пользователь может отключить функцию Быстрой регистрации в Личном кабинете в разделе "Настройки проекта".

10.1.5. Использование функции означает полное принятие Пользователем всех рисков, связанных с автоматизированной регистрацией.

10.2. Отказ от ответственности за ИИ-консультант:

- Ответы ИИ-консультанта генерируются автоматически и носят исключительно информационный характер;

- Исполнитель не гарантирует точность, полноту и актуальность информации, предоставляемой ИИ-консультантом;

- Запрещено использование ИИ-консультанта для медицинских консультаций;

- Пользователь несет полную ответственность за последствия использования информации от ИИ-консультанта.

10.3. Общие ограничения ответственности:

- Исполнитель не несет ответственности за упущенную выгоду и любые косвенные убытки Пользователя;

- Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последний Отчетный период;

- Исполнитель не несет ответственности за действия третьих лиц, включая взлом, DDoS-атаки, действия платежных систем и провайдеров;

- Исполнитель не гарантирует достижение Пользователем каких-либо результатов от использования Платформы.

10.4. Ответственность Пользователя:

- Пользователь несет полную ответственность за нарушение законодательства РФ при использовании Платформы;

- Пользователь обязуется возместить Исполнителю все убытки, включая судебные расходы, возникшие в результате претензий третьих лиц, связанных с действиями Пользователя.

11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

11.1. Акцептуя настоящую Оферту, Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой Конфиденциальности, расположенной по адресу: https://mllm.me/policy

11.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные исключительно в целях исполнения Договора и в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Платформе.

11.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за соблюдение требований законодательства о персональных данных в отношении данных, собираемых через его Проекты, включая получение согласий на рекламные рассылки в соответствии со ст. 18 Федерального закона №38-ФЗ «О рекламе».

11.4. Исполнитель осуществляет сбор и хранение следующих данных Пользователей:

- регистрационные данные (email, телефон, ФИО);

- данные об использовании Платформы;

- история платежей и транзакций;

- техническая информация (IP-адрес, User-Agent, cookies).

11.5. Данные хранятся на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 Федерального закона №152-ФЗ.

11.6. Аналитические данные

11.6.1. Исполнитель собирает анонимизированные аналитические и статистические данные с Проектов Пользователей через сервис Яндекс.Метрика.

11.6.2. Собираемые аналитические данные включают:

- статистику посещений;

- источники трафика;

- поведенческие факторы;

- технические параметры устройств посетителей;

- прочие параметры, собираемые сервисом Яндекс.Метрика.

11.6.3. Пользователь может отказаться от сбора аналитических данных в Личном кабинете в разделе "Сбор анонимной статистики".

11.6.4. Отказ от сбора аналитики не влияет на стоимость и объем предоставляемых услуг.

11.7. Обязанности Пользователя как оператора персональных данных:

11.7.1. Для корректного исполнения обязанностей оператора персональных данных Пользователь обязан предоставить полную и достоверную информацию о себе в Личном кабинете.

11.7.2. На основе предоставленных данных Исполнитель автоматически формирует для Пользователя:

- Политику конфиденциальности;

- Форму согласия на обработку персональных данных;

- Уведомление об обработке персональных данных.

11.7.3. Пользователь несет ответственность за:

- актуальность размещенной Политики конфиденциальности;

- своевременное обновление данных при их изменении;

- соответствие обработки персональных данных заявленным в Политике целям.

11.8. Файлы cookie и аналитика

11.8.1. Платформа использует файлы cookie для:

- аутентификации пользователей;

- хранения настроек;

- сбора статистической информации;

- улучшения пользовательского опыта.

11.8.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, но это может ограничить функциональность Платформы.

11.8.3. Платформа использует сторонние сервисы аналитики, которые собирают обезличенные данные о посещениях.

11.9. Коммуникации с Пользователем

11.9.1. Регистрируясь на Платформе и акцептуя настоящую Оферту, Пользователь дает согласие на получение от Исполнителя информационных и сервисных сообщений, необходимых для надлежащего оказания услуг:

- подтверждение регистрации и изменения данных аккаунта;

- восстановление доступа к аккаунту;

- чеки об оплате и финансовые документы;

- уведомления об изменении условий Оферты, Тарифов и Политики конфиденциальности;

- критически важные технические уведомления, влияющие на работу Проектов;

- ответы службы поддержки на запросы Пользователя;

- напоминания о незавершенной настройке оплаченных функций;

- уведомления о новых заявках и сообщениях с Проектов;

- информация о приближении окончания оплаченного периода;

- уведомления о достижении лимитов тарифного плана;

- инструкции по использованию функционала Платформы;

- информация об обновлениях функций в рамках оплаченного Тарифа.

11.9.2. Указанные сообщения не являются рекламой в понимании Федерального закона №38-ФЗ "О рекламе", так как непосредственно связаны с исполнением Договора на оказание услуг.

11.9.3. Рекламные сообщения (информация о новых услугах, специальных предложениях, акциях, партнерских программах, маркетинговые материалы) направляются только при наличии отдельного явного согласия Пользователя, полученного при регистрации или в Личном кабинете.

11.9.4. Пользователь, давший согласие на получение рекламных сообщений, вправе в любое время отказаться от их получения, направив соответствующее уведомление на email службы поддержки: mllm_help@mail.ru с темой письма "Отказ от рекламных рассылок". Отказ обрабатывается в течение 3 (трех) рабочих дней.

11.9.5. Каналы коммуникации:

- Email;

- SMS-сообщения;

- Мессенджеры.

11.9.6. Отказ от рекламных сообщений не влияет на получение информационных и сервисных уведомлений и не ограничивает функционал Платформы.

11.9.7. Исполнитель обязуется не передавать контактные данные Пользователя третьим лицам для рекламных целей без согласия Пользователя.

12. БОНУСНАЯ СИСТЕМА

12.1. Общие положения о бонусах

12.1.1. Бонусные рубли - условные единицы, начисляемые на бонусный счет Пользователя в рамках акций, программ лояльности или реферальной программы.

12.1.2. Бонусные рубли не являются денежными средствами и не могут быть:

- выведены на банковский счет;

- переданы другому Пользователю;

- обменены на денежные средства.

12.2. Использование бонусов

12.2.1. Бонусные рубли могут использоваться исключительно для частичной оплаты услуг Платформы.

12.2.2. Максимальная доля оплаты бонусами составляет 50% от стоимости услуг. Оставшиеся 50% должны быть оплачены денежными средствами.

12.2.3. При оплате услуг бонусы списываются в первую очередь.

12.3. Срок действия бонусов

12.3.1. Бонусные рубли действительны в течение 365 дней с момента начисления.

12.3.2. По истечении срока действия неиспользованные бонусы автоматически сгорают без возможности восстановления.

12.3.3. При списании бонусов применяется принцип FIFO - первыми списываются бонусы с наиболее ранней датой начисления.

12.4. Особые условия

12.4.1. Исполнитель вправе изменять условия начисления и использования бонусов с уведомлением за 7 дней.

12.4.2. При возврате средств бонусная часть оплаты не возвращается.

12.4.3. При нарушении условий Договора Исполнитель вправе аннулировать бонусный счет без компенсации.

13. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

13.1. Общие положения о возврате

13.1.1. Возврат денежных средств возможен исключительно за текущий Отчетный период.

13.1.2. Текущий Отчетный период - это период в 30 календарных дней, начинающийся с даты последней успешной оплаты услуг Платформы.

13.1.3. По истечении Отчетного периода он считается закрытым, услуги за данный период считаются оказанными в полном объеме и принятыми Пользователем без претензий.

13.1.4. Возврат средств за закрытые (прошедшие) Отчетные периоды не производится.

13.2. Основания для возврата в текущем Отчетном периоде

13.2.1. Пользователь имеет право на возврат денежных средств в следующих случаях:

- При добровольном отказе от услуг Платформы в течение текущего Отчетного периода;

- При техническом сбое Платформы, делающем невозможным использование услуг более 72 часов подряд по вине Исполнителя;

- При ошибочной оплате (двойное списание, техническая ошибка платежной системы).

13.2.2. При добровольном отказе от услуг возврату подлежит стоимость неиспользованных дней текущего Отчетного периода за вычетом комиссии платежной системы.

13.3. Сроки подачи заявления на возврат

13.3.1. Заявление на возврат должно быть подано не позднее последнего дня текущего Отчетного периода (30-й день с момента оплаты).

13.3.2. Заявления, поданные после истечения текущего Отчетного периода, не рассматриваются и возврат по ним не производится.

13.3.3. Датой подачи заявления считается дата получения письма на email Исполнителя.

13.4. Порядок возврата

13.4.1. Для возврата средств Пользователь направляет заявление на email: mllm_help@mail.ru с темой письма "Запрос на возврат денежных средств" с указанием:

- ФИО и email, указанный при регистрации;

- номера и даты платежа за текущий период;

- причины возврата (при желании);

- банковских реквизитов для возврата (если оплата производилась не с банковской карты).

13.4.2. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней с момента получения.

13.4.3. При положительном решении возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней после одобрения на тот же счет, с которого производилась оплата.

13.5. Расчет суммы возврата

13.5.1. При добровольном отказе от услуг сумма возврата рассчитывается по формуле:

Сумма возврата = (Стоимость тарифа / 30 дней) × Количество неиспользованных дней - Комиссия платежной системы

13.5.2. Количество использованных дней считается с даты оплаты до даты получения email с запросом на возврат включительно.

13.5.3. Неполный день использования считается как полный использованный день.

13.5.4. Размер комиссии платежной системы составляет от 2% до 5% от суммы возврата в зависимости от способа оплаты.

13.5.5. Бонусная часть оплаты возврату не подлежит.

13.6. Ограничения права на возврат

13.6.1. Право на возврат утрачивается при:

- истечении текущего Отчетного периода (более 30 дней с момента последней оплаты);

- наличии нарушений условий Договора со стороны Пользователя;

- использовании Платформы для противоправной деятельности;

- наличии задолженности Пользователя перед Исполнителем.

13.6.2. После подачи заявления на возврат доступ к платным функциям Платформы приостанавливается.

13.7. Особые условия

13.7.1. Отсутствие заявления на возврат в течение 30 дней с момента оплаты означает, что услуги оказаны надлежащим образом и в полном объеме.

13.7.2. Подписка, оплаченная на несколько месяцев вперед, для целей возврата рассматривается как последовательные месячные Отчетные периоды. Возврат возможен только за текущий месяц.

13.7.3. При отключении автоматического продления подписки возврат за оставшийся период не производится - услуги продолжают предоставляться до окончания оплаченного периода.

13.7.4. Повторная регистрация после возврата средств возможна, но Исполнитель вправе запросить предоплату за больший период.

14. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.

14.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, действия и решения государственных органов, сбои в работе сетей связи, изменения в правилах и политиках партнерских компаний, делающие невозможным исполнение обязательств.

15. РЕФЕРАЛЬНАЯ ПРОГРАММА СЕРВИСА

15.1. Общие положения

Исполнитель предоставляет Пользователям возможность участия в реферальной программе, условия которой размещены по адресу https://mllm.me/cp/referral/ и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

15.2. Условия начисления вознаграждения

- Реферальное вознаграждение начисляется только за Активных партнеров;

- Активным партнером признается Пользователь, который осуществляет оплату услуг Платформы;

- Для того чтобы привлеченный пользователь был засчитан как реферал, он должен зарегистрироваться исключительно по уникальной партнерской ссылке Пользователя, полученной на странице https://mllm.me/cp/referral/;

- Регистрация иным способом не дает права на получение реферального вознаграждения.

15.3. Размер вознаграждения

- Размер реферальной комиссии зависит от количества привлеченных Активных партнеров;

- Актуальная шкала комиссий и условия их получения размещены на странице https://mllm.me/cp/referral/;

- Исполнитель вправе изменять размер комиссий для будущих начислений с уведомлением за 7 дней.

15.4. Способы получения вознаграждения

15.4.1. Бонусные баллы:

- Начисляются на бонусный счет в Личном кабинете;

- Могут использоваться для оплаты услуг Платформы;

- Срок зачисления: в течение 15 минут после подтверждения платежа реферала;

- Бонусные баллы не подлежат возврату в денежном эквиваленте.

15.4.2. Денежные выплаты на банковский счет:

- Доступны только для Пользователей со статусом ИП или самозанятого;

- Минимальная сумма для вывода: 1000 рублей;

- Срок выплаты: в течение 7 (семи) рабочих дней с момента подачи заявки;

- Выплата производится на банковский счет, указанный в заявке на вывод.

15.5. Налоговые обязательства

- Пользователь самостоятельно несет полную ответственность за уплату налогов с полученного реферального вознаграждения;

- Исполнитель НЕ является налоговым агентом и не удерживает налоги с выплачиваемых сумм;

- При выводе денежных средств на банковский счет Пользователь обязан предоставить:

Для ИП: копию свидетельства о регистрации ИП, ИНН;

Для самозанятых: справку о постановке на учет в качестве самозанятого;

- Исполнитель вправе запросить дополнительные документы для соблюдения требований законодательства РФ.

15.6. Ограничения и основания для отказа в выплате

Исполнитель вправе приостановить начисление или отказать в выплате вознаграждения в случаях:

- Нарушения условий реферальной программы;

- Использования недобросовестных методов привлечения рефералов (спам, введение в заблуждение, накрутка);

- Создания фиктивных аккаунтов или самореферальных схем;

- Непредоставления необходимых документов;

- Наличия признаков мошеннических действий;

- Нарушения законодательства РФ.

15.7. Прочие условия

- Реферальное вознаграждение начисляется только с фактически оплаченных рефералом сумм;

- При возврате средств рефералу соответствующее вознаграждение аннулируется;

- Если на момент аннулирования вознаграждение уже выплачено, оно подлежит возврату или вычету из будущих начислений;

- Статистика и история начислений доступны в Личном кабинете Пользователя;

- Срок хранения неиспользованных бонусных баллов - 1 год с момента последней активности в аккаунте.

15.8. Ответственность

- Исполнитель не несет ответственности за действия Пользователя при привлечении рефералов;

- Пользователь обязуется не вводить потенциальных рефералов в заблуждение относительно услуг Платформы;

- В случае поступления жалоб от рефералов Исполнитель вправе заблокировать участие Пользователя в реферальной программе без права восстановления.

16. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

16.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. Соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования споров обязательно.

16.2. Претензия направляется на email Исполнителя: mllm_help@mail.ru. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента получения.

16.3. В случае недостижения соглашения в претензионном порядке, споры передаются на рассмотрение в суд по месту государственной регистрации Исполнителя (г. Москва), если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.

17. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ

17.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты.

17.2. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Оферты на Платформе по адресу: https://mllm.me/offer/.

17.3. Продолжение использования Платформы после изменения условий означает согласие Пользователя с новыми условиями.

18. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

18.1. Пользователь вправе расторгнуть Договор в любое время, отключив автоматическое продление и прекратив использование Платформы.

18.2. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке при нарушении Пользователем условий Оферты с уведомлением за 3 дня.

18.3. При расторжении Договора возврат средств производится в соответствии с разделом 13 настоящей Оферты.

18.4. Данные Пользователя сохраняются в течение 30 дней после расторжения Договора с возможностью экспорта, после чего подлежат удалению.

18.5. Пользователь имеет право запросить экспорт своих данных в машиночитаемом формате (JSON, CSV) в течение срока действия Договора и 30 дней после его расторжения.

19. ЗАВЕРЕНИЯ ОБ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ

19.1. Пользователь заверяет и гарантирует, что:

- обладает полной правоспособностью для заключения Договора;

- не нарушает права третьих лиц, используя Платформу;

- предоставляет достоверную информацию при регистрации;

- соблюдает законодательство РФ и страны своего пребывания;

- имеет необходимые лицензии и разрешения для своей деятельности (если применимо).

19.2. В случае недостоверности заверений Пользователь возмещает Исполнителю все причиненные убытки.

20. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

20.1. Настоящая Оферта составлена в соответствии с законодательством Российской Федерации.

20.2. Признание недействительности отдельных положений Оферты не влечет недействительности Договора в целом.

20.3. Все уведомления направляются на email, указанный при регистрации, или через Личный кабинет и считаются доставленными в день отправки.

20.4. Актуальная версия Оферты размещена по адресу: https://mllm.me/offer

20.5. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

20.6. Все товарные знаки, фирменные наименования, логотипы, знаки обслуживания и иные средства индивидуализации, упоминаемые на Платформе и в настоящей Оферте, являются собственностью их соответствующих правообладателей.

20.7. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Договором, разрешаются в соответствии с законодательством РФ.

20.8. Договор составлен на русском языке. В случае перевода на иные языки приоритет имеет русскоязычная версия.

20.9. Все юридически значимые сообщения направляются:

- Исполнителю - на email: mllm_help@mail.ru

- Пользователю - на email, указанный при регистрации

Сообщения считаются доставленными:

- email - в день отправки;

- через Личный кабинет - в момент размещения.

21. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Выволокин Борис Дмитриевич

ОГРНИП: 320774600475605

ИНН: 772176646148

Email: mllm_help@mail.ru

Сайт: https://mllm.me

Настоящая Оферта является официальным документом и публикуется на сайте https://mllm.me

Помощь